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唯品会app是一款专注于好货特卖的购物软件,专门为广大用户提供各种大牌的特卖服务,包括品牌特卖、珍品折扣以及海外代购等等。软件收纳了包括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等100多个品牌授权特卖,服饰、美妆、居家分类齐全,满足你的一站式购物需求。每天晚上8点,该软件都会有“晚8点专场”的购物狂欢,累积和一万多个品牌合作,让精明的时尚达人轻松享受品质生活。除此之外,软件还提供了七天无条件退货、自营商品满88元包邮、全年无限次等购物保障,并且在这里购买的所有商品的快递全都由顺丰承运,给用户最快、最好的购物体验。
第一步:进入“我的订单”—“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;
第二步:阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;
第三步:提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;
第四步:自助退货申请成功后相关专业人员会即时审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄办理退货(此时也会给您下发短信和站内消息)。
1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
1、品牌特卖 质量保证全场大牌深度折扣,限时特卖,百分百正品保障;服饰、美妆、居家多种品类,满足你的一站式购物需求!
2、精选好货 每日上新全场商品裸价到底,每天早10点&晚8点上新品;最后疯抢、唯品快抢每天惊喜抢购,不容错过。
3、购物体验 实力保障人工客服天天在线,每天9:00~24:00贴心在线为你服务;七天无条件退货,退货返10元唯品币;还有自营商品满88元包邮,全年无限次!
4、快递速达 安全到货快递由顺丰承运,全力速达,急你所急。
1、在中国领创“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的独特商业模式。
2、不断升级的“精选品牌正品+深度折扣+限时限量”特卖模式。
3、每天早上10点,100个品牌准时上新,涵盖时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。
4、为提升VIP们的购物体验,每天晚上8点,软件增加了“晚8点专场”来满足VIP们的抢购欲望。
5、累积一万多个合作品牌,1600多个独家合作品牌,低至1折的超低折扣,3~5天的限时特卖,让精明的时尚达人轻松享受品质生活。
6、目前,“注册VIP”超过1亿,日均订单量超50万单。
7、每天帮VIP们节省数亿元,超过82.1%的VIP们买了还会再买,从此陷入日日约会的“缠绵热恋”,尽情享受商品、价格、服务的360度无死角惊喜。
8、发源于中国广州商场和10000多名唯品人,正在为我们所有的VIP们更美丽的国际时尚梦想努力:未来,让我们一起创造不可估量的精彩!
1、购买前怎么判断商品是否支持换货?如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示:该商品支持换货,订单签收7天内可申请换货。
2、结算不及时 购物袋被清空?每天10点一到,上万人都在抢购中意品牌,于是你会见到许多商品很快出现“已售完”,是谁如此神速?快抢一族吗?其实,如果这件商品都被选择进入购物袋时,商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品,当你将喜欢的商品放进购物袋时,商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单,商品将被自动释放并重新上架,供其他会员抢购。
3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱?答:购物时进入订单结算选择使用唯品币支付,100个唯品币可抵扣1元现金。
4、购物付款时订单所需付款的金额,可以全部用唯品币支付吗?答:不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单,唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额(含运费)的50%。
5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱?登录后,在"我的账户-我的资料"中的"邮箱"一栏填入或修改您常用的邮箱地址。
6、我要怎么申请退货?可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。立即申请退货>>
7、除质量问题外,特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货-大型家用电器:商品完好、证件齐全且未经激活或使用;-大件家具:商品完好、证件齐全且未经使用;-3C产品:商品完好,商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全;必须没有未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹,且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;-精品类商品:商品完好无磨损,配件资料齐全且未经使用。注:若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形,无法处理退货,退货商品将原路退回至您的收货地址。
8、退货商品寄到哪里?退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。
9、钱退到哪里?退货后什么时候退?我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款
1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱;查看零钱余额>>
2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
10、退货金额与商品金额不一致?您购买的商品如有参加满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。金额计算规则>>
11、零钱的钱怎么提现?可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请,将零钱余额转到您的储蓄卡(提交成功后3-5个工作日到账),信用卡不支持提现。马上去提现中心提现>>
12、关于部分特殊商品不支持退货说明:在你签收商品之日起的7天之内,为你提供七天无理由放心退服务,但以下情形将不能退货:-非唯品会销售的商品,或有明显使用痕迹影响二次销售的商品;-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品;-基于安全及健康的考虑,已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等;-已经激活的手机、电脑、数码产品等;-已在线交付的充值类商品;-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;-无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;-礼包或套装中的商品不可以部分退换货;-贵重物品,如黄金饰品、金条、高价名表等;-因政策原因,部分唯品国际跨境电商商品。-唯品·奢退货条件:货时需按商品的原始包装退回(包括原始配送箱),并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。
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唯品会退换货教程
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第二步:阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;
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1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。
软件功能
1、品牌特卖 质量保证全场大牌深度折扣,限时特卖,百分百正品保障;服饰、美妆、居家多种品类,满足你的一站式购物需求!
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4、快递速达 安全到货快递由顺丰承运,全力速达,急你所急。
软件亮点
1、在中国领创“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的独特商业模式。
2、不断升级的“精选品牌正品+深度折扣+限时限量”特卖模式。
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6、目前,“注册VIP”超过1亿,日均订单量超50万单。
7、每天帮VIP们节省数亿元,超过82.1%的VIP们买了还会再买,从此陷入日日约会的“缠绵热恋”,尽情享受商品、价格、服务的360度无死角惊喜。
8、发源于中国广州商场和10000多名唯品人,正在为我们所有的VIP们更美丽的国际时尚梦想努力:未来,让我们一起创造不可估量的精彩!
常见问题
1、购买前怎么判断商品是否支持换货?如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示:该商品支持换货,订单签收7天内可申请换货。
2、结算不及时 购物袋被清空?每天10点一到,上万人都在抢购中意品牌,于是你会见到许多商品很快出现“已售完”,是谁如此神速?快抢一族吗?其实,如果这件商品都被选择进入购物袋时,商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品,当你将喜欢的商品放进购物袋时,商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单,商品将被自动释放并重新上架,供其他会员抢购。
3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱?答:购物时进入订单结算选择使用唯品币支付,100个唯品币可抵扣1元现金。
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8、退货商品寄到哪里?退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。
9、钱退到哪里?退货后什么时候退?我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款
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