阿里云与Salesforce共同推出Salesforce CRM平台，为客户带来更全面的体验

阿里云—阿里巴巴集团旗下公司，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，在近日，阿里云与 Salesforce 合作，在阿里云上正式推出了 Salesforce CRM 平台。

阿里云将提供本地化的签约、账单管理等服务，并集成阿里云的产品和解决方案，如 AI 等能力，为客户带来更全面的体验。

目前已有十多家领军企业客户，如拜耳、百济神州和 EF 等，开始使用阿里云上的 Salesforce。

双方合作还将持续深化和扩大，推动国内云计算 SaaS 化市场的发展。

阿里云：通义开源模型下载超2000万，百炼增长达150%

近日，在上海举行的世界人工智能大会中，阿里云 CTO 周靖人公布了通义大模型以及阿里云百炼平台的最新进展情况。通义千问开源模型的下载量于两个月内实现了两倍的增长，已经突破了 2000 万次。与此同时，阿里云百炼所服务的客户数量由 9 万提升至 23 万，达成了超过 150%的增长幅度。

周靖人强调了阿里云对开源开放的承诺，提到通义千问已经实现了全尺寸、全模态的开源，消除了开源与闭源模型之间的差异。通义大模型系列在性能上不断提升，并在OpenCompass测评中取得了与GPT-4Turbo相当的得分，标志着国产大模型在全球AI领域的竞争力。

通义千问系列模型包括语言、多模态、混合专家和代码大模型等，已经在多个权威评测中取得了优异成绩。特别是新推出的Qwen2-72B模型在全球范围内受到开发者的欢迎，并在Compass Arena和Open LLM Leaderboard等模型测评中取得了高分。

为了降低大模型使用门槛，加速AI应用的普及，通义千问系列模型实施了大幅降价，主力模型降价97%，极大降低了使用成本。降价后，阿里云上的大模型调用客户数显著增加，许多知名企业成为阿里云百炼的客户。

阿里云百炼平台作为承载云+AI能力的重要平台，提供全托管的大模型定制与应用服务，并兼容开源框架，支持开放性和自由度。百炼平台集成了上百款大模型API，覆盖了国内外主流厂商，并支持企业上架模型，为开发者提供了多样化的选择。

周靖人表示，阿里云将继续拥抱开源开放战略，打造AI时代最开放的云，并与业界伙伴合作，通过开放的算力平台、开源自研模型和优质模型服务，帮助中国企业和开发者抓住大模型时代的机遇。

阿里云通义千问震撼发布：双语音模型开源，性能超越OpenAI Whisper

近日消息，阿里云通义千问在语音技术领域取得了重要突破，宣布开源两大创新语音基座模型：SenseVoice 和 CosyVoice。其中，SenseVoice 主打高精准度的多语言语音识别、细腻的情感分析及丰富的音频事件辨别功能，展现了跨语言环境下的卓越识别能力，以及对复杂音频情境的深刻理解。

SenseVoice 专注于高精度多语言语音识别、情感辨识和音频事件检测，有以下特点：

多语言识别：采用超过 40 万小时数据训练，支持超过 50 种语言，识别效果上优于 Whisper 模型

富文本识别：具备优秀的情感识别，能够在测试数据上达到和超过目前最佳情感识别模型的效果；支持声音事件检测能力，支持音乐、掌声、笑声、哭声、咳嗽、喷嚏等多种常见人机交互事件进行检测

高效推理： SenseVoice-Small 模型采用非自回归端到端框架，推理延迟极低，10s 音频推理仅耗时 70ms，15 倍优于 Whisper-Large

微调定制：具备便捷的微调脚本与策略，方便用户根据业务场景修复长尾样本问题

服务部署：具有完整的服务部署链路，支持多并发请求，支持的客户端语言有 python、c++、html、java 与 c#等

与开源情感识别模型进行对比，SenseVoice-Large 模型可以在几乎所有数据上都达到了最佳效果，而 SenseVoice-Small 模型同样可以在多数数据集上取得超越其他开源模型的效果。

CosyVoice 模型同样支持多语言、音色和情感控制，该模型在多语言语音、零样本语音生成、跨语言语音克隆和指令跟随等功能方面表现出色。

阿里云通信积极响应，正式加入全球Open Gateway倡议，共筑开放通信生态新篇章

近日，在MWC上海大会上，阿里云通信与全球移动通信系统协会（GSMA）签署了重要谅解备忘录，正式宣布成为GSMA Open Gateway倡议的渠道合作伙伴。

GSMA Open Gateway 是 GSMA 于 2023 年 MWC 巴塞罗那上发布的一项倡议。这是一个全球通用网络应用程序可编程接口 (API) 框架，旨在为开发者提供对运营商网络的通用访问接口，从而加速数字产品和服务部署。

阿里云通信业务总经理孔繁盛先生表示：“5G 基础资源的投入为千行百业带来了前所未有的机遇。Open Gateway 倡议的推出，将为全球运营商市场的碎片化问题提供解决方案；随着 AI 给所有业务带来全方位变革，通信资源的 API 化成为 AI 应用的重要基础，通过 API, 为未来的应用场景创新开辟新天地。”

作为 Gartner 评选的 CPaaS 全球代表服务商之一，阿里云通信以 PaaS 或 SaaS 云化，提供运营商网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力，为企业提供包括国内短信、国际短信、语音通知、融合认证等在内的全方位服务，一站式打造即时、安全、高效的沟通桥梁，实现企业与用户之间的无缝连接。

本次合作，阿里云通信希望在运营商 API 建设过程中提供更多支持，与 GSMA 共同推动 Open Gateway 项目的建设与部署，为广大企业提供高效、可靠的全球云通信服务。